WarpLink ICES(ICES: Internet Connect and Enterprise Support あいしーず)は、当社のモバイル通信対応機種を導入されるお客様を対象にした回線と保守サービスを一体化した商品です。
モバイル通信装置の運用にはランニングコストとして通信回線料金と機器の保守料金が発生します。WarpLink ICESをご利用頂くとこのモバイル回線料金と機器の保守料金の支払いを一元化できます。また、モバイル回線と機器の故障時の連絡先も一元化できるため、不具合時の連絡や機器交換時の手続きが大幅に簡略化できます。

製品のご購入前のお問い合わせを承ります。

電話、Eメール、FAXでのお問い合わせも承ります。
●TEL:0422-37-8112
対応時間：月曜日～金曜日  10：00～18：00  （ただし、国の定める祝祭日、当社の定める年末年始は除きます。）
●Eメール:info@centurysys.co.jp
●FAX:0422-55-3373

●WarpLink ICES パックプラン

モバイル回線とその回線を利用するモバイル通信機器のレンタルサービスおよびDDNSサービス「WarpLink DDNS Lite」を組み合わせたプランです。

●WarpLink ICES SIMプラン

既に弊社機器をご利用頂いているお客様向けにモバイル回線(SIM)及び、WarpLink DDNSサービスを提供するプランです。

下記のプランからモバイル回線(SIM)を選択できます。

WarpLink ICES SIM プランサービス利用規約 PDF 284KB- 2020年10月1日改定 -

● 先出しセンドバックサービス

対象機器が故障した際に先出しで代替品をお客様ご指定の場所に送付するサービスです。先出し方式ですので、コールセンタはお客様からの故障品の到着を待たずに代替品の発送をおこないます。お客様は死活監視サービス等により機器の故障を確認した際、故障連絡のみで速やかに代替機を受け取れます。なお、故障品は代替品を受領後にご返却いただきます。

● オンサイト保守サービス(オプション)

故障等の異常が発生した場合、状況確認後に保守サービス対象機器の故障であると判断された場合に弊社がお客様の指定する場所に技術者を派遣し、障害申請確認、必要に応じて同等品と交換、設定復旧、動作確認を行うサービスです。