1. FutureNet製品活用ガイド
  2. FutureNet FA,XIOシリーズ
  3. FA-215, FA-210編

FutureNet

FA,XIOシリーズ

FA-215, FA-210編

7.運用管理

7.9 技術サポート情報の表示・取得

技術サポート情報とはFutureNet FA-215、FA-210の各機能のステータスや設定情報、動作ログを一括表示させた情報です。この情報はトラブル発生時にお客様自身で障害を切り分ける場合やFutureNetサポートデスクへお問い合わせ頂く際に活用することができます。

(☞) 技術サポート情報には設定情報が含まれていますので、取得した情報の取り扱いには十分ご注意下さい。

技術サポート情報は以下の方法で表示・取得することができます。

【対象ファームウェア】ファームウェア1.1.8以降

 

1. 【 実行例 】

Ethernet address xx:xx:xx:xx:xx:xx
1) General settings
2) Conversion mode – TCP Transparent mode
3) Conversion settings
4) Status
5) Command line
6) Exit
Enter number 5

FA-210にTelnetでログイン後、5) Command lineを選択します。

> show tech-support

上記のコマンドで技術サポート情報を表示します。取得の際には表示された情報をコピーしてください。

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